主催：テクマトリックス
料金：無料
講師：-
概要：日本最大級のカスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2022」を、
2022年2月16日（水）、17日（木）の2日間、オンライン上で開催します。
第16回目を迎える今回のキーメッセージは【 ヒト×テクノロジーで次の未来へ 】。
テクノロジーが進化する一方、カスタマーサービスに携わる「ヒト」はどうあるべきなのか。
ヒトのために、「テクノロジー」は何を実現させるべきなのか。
私たちは働き方やメンタルケア、そして、テクノロジーとの共存・共生の
ありかたを改めて問われています。
今回は、「ヒト」と「テクノロジー」をテーマに50以上の講演をご用意します。
2日間の体験を通して、DXのその先にあるカスタマーサービスの形を見つけましょう。
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