主催：富士通コミュニケーションサービス
料金：無料
講師：-
概要：■本セミナーはWebセミナーです
ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。
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■進まないデジタル変革（DX）
デジタル変革（DX）というワードが世の中で言われるようになって数年が経ちます。企業などでもさまざまな取り組みが進められています。
しかし、なかなか思うように推進されていないのが現実ではないでしょうか？
さらに2019年から新型コロナウィルス感染症の度重なる感染拡大で、行動制限やテレワーク推進など、人々の意識や行動、さらに生活環境も変化しています。そのようななかで、デジタル化は最大の課題と言っても過言ではないと思います。
■デジタル変革（DXの）本質を理解する
デジタル変革（DX）は、これまでの情報技術（IT）のように情報システム部門など、特定の部門が担当するテーマではなくなりつつあります。またデジタル変革（DX）は、単にデジタル技術を導入すればよいというものではありません。デジタル化に対応していくにはIT環境の再整備や企業内変革など様々な全社的な変革活動が伴います。
■デジタル化が生み出す新たな社会と、顧客・企業の役割の変化
ビジネスの変動が大きく、予測できない不確実な事態が次々と起っている、このVUCAの時代。顧客の価値観も変化し続け、過去の成功体験やビジネスモデルをそのまま踏襲することが困難になっています。さらに急激な社会変化に合わせて、企業には、早い決断と臨機応変な行動が求められます。これからのデジタル化社会で、企業は社会や顧客に対してどのような役割を果たすべきでしょうか？また、顧客に提供すべき価値はどうなるのでしょうか？
本セミナーでは、顧客の生活変容による志向、行動の変化から今後のデジタル化の方向性を予測。またCX・EX・DXの３つのXを通じて、私たちの生活が顧客中心の社会へどう変化していくか。デジタル変革のプロフェッショナルと体験価値向上を支援する当社の視点から、今、そしてこれからを説明します。
経営・事業開発・企画・マーケティングに関わる方に必聴の内容です。ぜひご参加ください。
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