主催：NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション
料金：無料
講師：－
概要：損害保険業界では、損害や被害に遭われたお客様への保険金お支払いの前に実際にどの程度の被害に遭われたか損害調査を行います。しかし、台風や地震といった大規模な災害が起きた際には、損害調査を行う鑑定人が足りなくなることからスムーズに損害調査が進まず、従来の方法ではお客様への早急な保険金支払いに大きな影響が出かねません。また、昨今はコロナの影響で立ち合い調査を懸念するお客様もいらっしゃることから、非対面での損害調査を実施する企業が増えてきました。
本セミナーでは、ビデオ通話を活用してリモートで損害調査を行うメリットや、お客様に負担をかけずに損害調査を実施するために適したツールの選定方法について、損害調査日数を大幅に削減し、調査件数倍増を実現したあいおいニッセイ同和損害保険様の活用事例と合わせてご紹介します。
＜下記のような課題をお持ちの方、是非ご参加ください＞
・損害調査の鑑定人不足を解消したい
・非対面での損害調査によりコロナ禍における感染リスクを軽減したい
・お客様になるべく早く保険金を支払い、顧客満足度を向上したい
・非対面での損害調査を検討しているが、どのようなツールが良いかわからない
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