主催：アドビ株式会社
料金：無料
講師：-
概要：デジタルだけでなくオフラインも含めて様々な顧客との接点で日々コミュニケーションをされている状況において、オムニチャネル（デジタルとオフラインの融合）が進んでいます。しかしまだまだ国内企業では、単一の接点、特定の線しかつながっていません。
本ウェビナーでは、市況の変化やオムニチャネルで展開している企業の事例、必要なシステムについてお話をさせていただきます。
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点から線へとつなげる顧客体験ケーススタディ
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