顧客管理から顧客体験管理へ CRM 連携で強化するZoho CRM Plus 活用法

顧客管理から顧客体験管理へ CRM 連携で強化するZoho CRM Plus 活用法

主催:ゾーホージャパン
料金:無料
講師:茂木 朋子 氏
概要:
Zoho CRM をはじめ、営業・マーケティング・サポート業務に役立つサービスが含まれたパッケージ製品のZoho CRM Plus 。
データの核となるZoho CRM と各製品を連携させることで、シームレスにデータを連携し、様々な場面で業務に役立てることができます。

そこで当ウェビナーでは、
Zoho CRMと、Zoho CRM Plusに含まれる以下製品を連携してできることについて、各製品ごとに具体的に説明します。

・メールマーケティングツール「Zoho Campaigns」
・Web接客ツール「Zoho SalesIQ」
・ソーシャルメディア管理ツール「Zoho Social」
・プロジェクト管理ツール「Zoho Projects」
・問い合わせ管理・ヘルプデスクツール「Zoho Desk」
・オンラインアンケート作成・集計ツール「Zoho Survey」
・データ分析・BI ツール「Zoho Analytics」

最後には、ある活用シナリオを元に、Zoho CRM Plusの製品を組み合わせ、どのようにビジネス業務に活かせるか、デモを交えて紹介します。

現在Zoho CRM を利用していて、利用の幅を広げていきたい方、他の業務でもZoho 製品を検討している方などに特におすすめのウェビナーです。


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ウェビナー概要

開始

2021年11月30日 - 14:00

終了

15:00

ウェビナーカテゴリ

マネジメント, 人材, 有料ウェビナー

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