「企業内検索」で、かんたん業務改革!【コールセンターの業務改善】

「企業内検索」で、かんたん業務改革!【コールセンターの業務改善】

主催:住友電工情報システム
料金:無料
講師:-
概要:普段の業務の中で、「前に作ったあの資料、どこに置いたかな」と長い時間をかけて探したことはありませんか?頑張って探したものの結局見つからなくて、もう一度作ったこともあるのではないでしょうか。

エンタープライズサーチ QuickSolution(クイックソリューション)を使えば、インターネットで欲しい情報を探すように、企業内のファイルサーバやWebサイト、データベース、クラウドサービスの中を、ファイルの中まで検索して、探していた情報に素早くアクセスできます。それどころか、実は隣の人が作っていた役立つ情報を見つけて、より良い結果を出せるかもしれません。
このように、ひとりひとりが情報探しの無駄な時間を減らし、情報資産を活用できるようになれば、新しいアイデアの創出が可能になり、企業競争力の強化につながります。

QuickSolutionは、企業内検索システム(エンタープライズサーチ)市場でシェアNo.1のシステムであり、幅広い業界・業種で、様々な課題を解決する手段として活用されています。
多くのお客様で採用されている活用方法から毎回1テーマを選び、事例やデモを交えながらQuickSolutionの活用方法をWebセミナー形式でご紹介していきます。
今回のテーマは「コールセンターの業務改善」です。

■コールセンターの業務改善

コールセンターの業務改善にもQuickSolutionが活用されていることをご存じでしょうか。 例えば、コールセンターが抱える大きな課題に、顧客満足度向上や業務効率化、コスト削減、優秀なオペレーター不足があります。
QuickSolutionは、これらの課題に効果的な機能として、AI検索システム連動型チャットボットや、システムが苦手な人でも簡単に欲しい情報にたどり着けるClick Navi、AIを利用した高精度検索など、多数の機能を備えています。

本ウェビナーでは、企業内検索システムを活用してコールセンターが抱える課題を解決する方法をお伝えします。
詳細を見る

ウェビナー概要

開始

2022年10月24日 - 16:00

終了

17:00

ウェビナーカテゴリ

その他, 無料ウェビナー

その他に関するウェビナー

  1. 海外・ライバル製品を凌駕する! 若手技術者向け「製品開発・設計の基礎」 ~安全性、信頼性、製造性、コスト管理~

  2. 技術者向け 「技術者の頂点」は「技術」ではない「説得力・文章力・交渉力」トレーニング

  3. AI・IoT×カイゼンで「モノづくりDX勝ち組」になる手法 現場目線で取り組むAI・IoT導入と投資効果の判定の仕方

無料ウェビナーに関するウェビナー

  1. 【ライブ配信】ネクプロマーケティング紹介&質疑応答

  2. Windowsアップデートの度に再評価・・・ そのお悩み解決します Windows for IoTの基本セミナー

  3. 経験豊富な弁護士が解説! サイバー攻撃の最新事例に学ぶ リスク対策のポイントとは?

関連するウェビナー

  1. マクニカが語るNetskope SSEが実現するオープンなゼロトラストとは? ~デバイスとクラウドを繋ぐゼロトラストアクセスの実現~

  2. ここまでできる! PostgreSQLで実現する 高可用システム

  3. スタートアップ企業支援”OIHシードアクセラレーションプログラム(OSAP)” 「第11期デモデイ」

  4. デジタル時代の変革と体験から考える3つのX

  5. 不確実な時代を乗り越える、 グローバル・サプライチェーンの デジタル変革

  6. Microsoft Office 365 活用セミナー

  7. 【視聴後は選考へご案内】~現場社員がホンネで語るLIXILビバでの働き方~

  8. 「Zoom」と電子ホワイトボードを組み合わせた会議コミュニケーションの問題解決

  9. Zoomと電子ホワイトボードを組み合わせた会議コミュニケーションの問題解決 ニューノーマル時代のコミュニケーション変革 コロナ禍におけるコミュニケーションの変化と、これからのオフィスの在り方やコミュニケーションスタイルを、事例を交えながらご紹介します。

ウェビナーカレンダー

4月 2025
MOTUWETHFRSASU
1
2
3
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30