主催：NTTコミュニケーションズ株式会社
料金：無料
講師：渡邉 辰一 氏
概要：
ツールとしての導入の時代からデータ活用の基盤としてのCRM導入が積極的に進んでいる一方で、導入しても成果が上がらない、効果が感じられないと言う声も多く聞かれます。CRM導入において重要なのはツールとして導入するだけでは無く、仕組み作りの一環としてCRMを基盤とした組織・体制・運用面を見直し、定着化を見据えて最適化を実施する必要があります。 本セミナーでは導入事例をベースにCRM導入に関わる要素について検証し、より良いCRM導入・運用に向けた取り組みのヒントをご紹介します。
おすすめのお客さま
- これからCRM導入を検討されている方
- 既にCRM導入をしているが活用に課題を抱えている方
- 最新の導入事例/活用事例について興味のある方
