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主催：ソフトブレーン株式会社

料金： 無料

講師：ソフトブレーン株式会社　サービス本部
プリンシパルコンサルタント/松室孝明

概要：デジタルシフトの進展により、顧客とのダイレクトな繋がりが拡大しており、
これまで集めるのが難しかった顧客データを効率良く収集・活用している企業は、
コロナ禍であっても業績を維持・拡大しておられます。
つまり、顧客LTVを拡大するためのデータの収集・活用格差が
今後の企業業績を決めるといっても過言ではありません。

本セミナーでは、上記の観点に基づき、SFAを活用して
「集めないといけないデータ・集める必要のないデータ」
「集めたデータを活用した計画的な顧客リレーション開発」
について、事例を通じてご紹介いたします。