主催： 株式会社マーケティング研究協会
料金： 38,500円 (1名様ご料金となります。）
講師：茂垣 達也氏
概要：１．現在の宅配事業の状況について
１）2020年度宅配事業供給高は前年比+15％
今後の動向をどう見るか
２）新規組合員の利用実態を明らかにする
コロナ禍で増えた新規組合員像
新規組合員と既存組合員の購買行動の違い
・宅配での購買行動の違い
・店舗との使い分けの実態
新しい組合員の維持拡大に向けた施策
３）生協宅配事業が支持されている理由
２．宅配の利用動向と今後の商品利用のあり方
１）コロナで変わった生協の利用実態
2020～21年組合員調査より解説を実施
２）商品カテゴリー別：年代別利用者数と利用金額の違い
（食品・トイレタリーを中心に）
シニア層の客数・利用金額が多いカテゴリー
シニア層の客数は多いが、若年層の利用金額が多いカテゴリー
若年層の客数・利用金額が多いカテゴリー
若年層の客数は多いが、シニア層の利用金額が多いカテゴリー
３.これからの生協宅配事業
１）宅配事業がこれから目指すこと
２）配達員の確保と物流問題への対応
３）宅配事業のニューノーマルへの対応
４）DXコープの実践課題
※進行に応じて、講義内容が多少前後する場合がございます、予めご了承ください
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